Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Vero-Avustaja
Mannerheimintie 12
00100 Helsinki
Puhelin: +358 9 123 4567
Sähköposti: info@blogiavustaja.org

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuojavastaava
Sähköposti: tietosuoja@blogiavustaja.org
Puhelin: +358 9 123 4567

3. Rekisterin nimi

Vero-Avustaja asiakasrekisteri ja yhteystietorekisteri

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Yhteydenottojen käsittely: Oikeusperuste: oikeutettu etu (asiakaspalvelun toteuttaminen)
• Palvelujen tarjoaminen: Oikeusperuste: sopimus tai sopimuksen valmistelu
• Lakisääteiset velvoitteet: Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite
• Markkinointi: Oikeusperuste: suostumus tai oikeutettu etu

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja:

• Nimi
• Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
• Yhteydenottoon liittyvät tiedot (viesti, aihe, aika)
• Palvelun käyttöön liittyvät tiedot
• Laskutustiedot (tarvittaessa)
• Verkkosivujen käyttötiedot (evästeet, IP-osoite)

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääasiassa rekisteröidyltä itseltään:

• Yhteydenottolomakkeet
• Sähköpostiyhteydenotot
• Puhelinyhteydenotot
• Verkkosivujen käyttö

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa:

• Viranomaisten pyynnöstä lain edellyttämissä tapauksissa
• Teknisten palveluntarjoajien käyttöön palvelun toimittamiseksi (esim. sähköpostipalvelu)
• Tilintarkastajille ja muille lakisääteisille tarkastajille

8. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei säännönmukaisesti siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. Jos siirto on tarpeen, se toteutetaan EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti asianmukaisilla suojatoimilla.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:

• Tietojen käsittely salatulla yhteydellä (SSL)
• Pääsynhallinta ja käyttäjätunnistus
• Säännölliset varmuuskopiot
• Henkilökunnan koulutus tietosuoja-asioissa
• Tietoturvapoikkeamien seuranta ja raportointi

10. Tarkastusoikeus ja oikeus tietojen korjaamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot ja vaatia virheellisten tietojen korjaamista tai puutteellisten tietojen täydentämistä. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle.

11. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on EU:n tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:

• Oikeus tietojen poistamiseen: "Oikeus tulla unohdetuksi"
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Käsittelyn keskeyttäminen tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Tietojen saaminen koneluettavassa muodossa
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Erityisesti suoramarkkinoinnin osalta
• Oikeus tehdä valitus: Valituksen tekeminen tietosuojaviranomaiselle

12. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi:

• Yhteydenottotiedot: 2 vuotta yhteydenotosta
• Asiakastiedot: Asiakassuhteen päättymisestä 5 vuotta
• Laskutustiedot: Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta
• Markkinointitiedot: Suostumuksen peruuttamiseen asti
• Verkkosivujen käyttötiedot: 1 vuosi

13. Evästeet (cookies)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Käytämme seuraavia evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Sivuston toiminnallisuuden varmistamiseksi
• Tilastolliset evästeet: Sivuston käytön analysointiin (vain suostumuksella)
• Toiminnalliset evästeet: Käyttökokemuksen parantamiseen

Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista tai sivustomme evästebannerin kautta.

14. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Merkittävistä muutoksista tiedotamme verkkosivuillamme. Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti.

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:

Vero-Avustaja
Sähköposti: tietosuoja@blogiavustaja.org
Puhelin: +358 9 123 4567
Osoite: Mannerheimintie 12, 00100 Helsinki